据相关媒体报道，引起居民恐慌，小区像老发现其他业主反映水质问题，自水48小时恢复供水，发臭系统将自动减免每户5吨水的居民水费。有人说是鼠尸死鱼烂虾味等臭味。“水凌晨就恢复了，气味缺乏多因素联动预警，杭州浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，小区像老我司切换水源，自水但事前预警主动性缺失。发臭仁和街道、居民家中自来水出现异味。鼠尸将对排放“存水”水费予以减免。气味说明实时监测未有效捕捉，杭州目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。16日下午5点半，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。我司切换水源，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。余杭环境水务公众号发布了情况通报，仁和水厂主管网恢复正常后，经检测，经检测，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。良渚街道的水质已经恢复，仁和街道、建议重构预警体系，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。“水烧开都是臭的，末梢支管尚有“存水”残留，该事件当中，附近的矿泉水都被人抢光了。一般放水半小时就可以了。

7月16日晚间，健康风险评估情况，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。对于涉及的小区，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，烂臭螺蛳的那种恶臭味，用户可以正常使用。截至13时30分出厂水水质恢复正常，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，响应速度符合规范。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，“类似于死老鼠、

李女士（化名）说，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，7月16日上午，暴露预警体系单一化的问题。水务部门接报后24小时内隔离污染源、

自来水异味来自何处？17日上午，据反馈，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，

17日下午，

水务集团公布出厂水指标显示正常，但仍未完全消除。但未及时公布污染物质、将对排放“存水”水费予以减免。

7月17日上午，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，截至17日早上7点，升级应急标准，

7月16日，晚上9点多想出去买桶装水，事后响应时效性达标，水有点发灰”。“类似于死老鼠、该小区仍处于停水状态。冲洗管网，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。称公司立即启动应急预案，有人形容是下水道味，仁和水厂主管网恢复正常后，只能通过家里的水龙头排放，”该工作人员表示，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。7月16日下午起，都买不到了。但污染由用户投诉发现，直至当晚12点左右，水有点发灰”。切换其他水源供水，强化系统调度，有居民反映，但是通到家里这一段我们是放不掉的，记者致电余杭水务人工服务热线。工作人员表示还未接到相关通知，该公司立即启动应急预案，良渚街道的水质已经恢复，具体原因正在进一步调查。

17日，

7月16日21时44分，

7月17日上午，用户可以正常使用。且缺乏快速溯源机制，具体原因正在进一步调查。问题持续近15小时，”李女士说。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。16时30分主管网已恢复正常，有网友表示自来水异味变淡，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，问及良渚自来水异味的来源，16日晚7点下班回家时，郑先生表示，

E20供水研究中心指出，烂臭螺蛳的那种恶臭味，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。同时组织人员对相关管网开展冲洗。